1. المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل شركة بال تك لحلول تكنولوجيا المعلومات / PalTech Solutions (“بال تك”، “نحن”، “لنا”) مع المعلومات عند قيام المستخدمين بتنزيل أو الوصول إلى أو استخدام ألعابنا وتطبيقاتنا للهواتف الذكية (“التطبيقات”). تنطبق هذه السياسة على جميع الألعاب والتطبيقات المنشورة من قبل imad kilane - PalTech Solutions ما لم يوفر تطبيق معين سياسة خصوصية منفصلة.
2. المعلومات التي قد نقوم بجمعها
تم تصميم تطبيقاتنا بشكل عام لأغراض الترفيه، وقد لا تتطلب إنشاء حساب مستخدم. وبحسب خصائص التطبيق والخدمات المدمجة فيه، قد نقوم نحن أو مزودو الخدمات الخارجيون بجمع أنواع المعلومات التالية:
- معلومات الجهاز، مثل نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، اللغة، الدولة/المنطقة، وإصدار التطبيق.
- معلومات الاستخدام، مثل تقدم اللاعب، المراحل المكتملة، مدة الجلسة، التفاعل مع خصائص اللعبة، وتقارير الأعطال.
- معرّفات الإعلانات أو معرّفات مشابهة، عندما تسمح بذلك قواعد المنصات وإعدادات المستخدم.
- الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، وذلك لأغراض التحليلات، منع الاحتيال، الإعلانات، وتحسين الخدمة.
- معلومات الشراء المتعلقة بالمشتريات داخل التطبيق أو الاشتراكات أو العناصر الافتراضية، والتي تتم معالجتها من خلال Apple App Store أو Google Play.
- المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعاً عند التواصل معنا، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ومحتوى الرسالة.
3. كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
- توفير التطبيقات وتشغيلها وصيانتها وتحسينها.
- حفظ تقدم اللعبة وتحسين تجربة المستخدم.
- تحليل الأداء وتشخيص الأعطال ومعالجة المشاكل التقنية.
- عرض الإعلانات وقياس أدائها ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- معالجة عمليات الشراء داخل التطبيق من خلال App Store أو Google Play.
- الرد على طلبات الدعم والإشعارات المهمة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية ومتطلبات الأمان وسياسات المنصات.
4. خدمات الأطراف الثالثة
قد تستخدم تطبيقاتنا خدمات تابعة لأطراف ثالثة تقوم بجمع المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. قد تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر:
- Google Play Services
- Google AdMob أو شبكات إعلانية أخرى
- Firebase Analytics و Firebase Crashlytics أو أدوات مشابهة للتحليلات وتقارير الأعطال
- خدمات Apple App Store، بما في ذلك معالجة المشتريات داخل التطبيق
- خدمات Google Play Billing
ننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمات خارجية مستخدمة داخل التطبيقات.
5. الإعلانات
قد تعرض بعض التطبيقات إعلانات. قد يستخدم شركاء الإعلانات معرّفات الجهاز أو معرّفات الإعلانات أو تقنيات مشابهة لعرض الإعلانات، تقليل تكرارها، قياس أدائها، واكتشاف الاحتيال. عند الحاجة، سنطلب موافقة المستخدم قبل الإعلانات المخصصة أو التتبع. يمكن للمستخدم التحكم في تخصيص الإعلانات من خلال إعدادات الجهاز وخيارات الخصوصية في المنصة.
6. خصوصية الأطفال
قد تكون بعض ألعابنا مناسبة للأطفال. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون الحصول على الموافقة المناسبة عندما يتطلب القانون ذلك. إذا كان التطبيق موجهاً للأطفال أو مصنفاً لجمهور الأطفال، فإننا نهدف إلى ضبط خدمات الإعلانات والتحليلات بما يتوافق مع قواعد خصوصية الأطفال وسياسات المنصات. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.
7. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية للمستخدمين. قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي الخدمات، مزودي التحليلات، شركاء الإعلانات، مشغلي المنصات، معالجي الدفع، أو الجهات القانونية عند الحاجة لتشغيل التطبيقات، الامتثال للقانون، حماية المستخدمين، منع الاحتيال، أو حماية حقوقنا.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن هناك سبب قانوني يوجب أو يسمح بفترة أطول. البيانات التي تتم معالجتها من قبل مزودي الخدمات الخارجيين تخضع لسياسات الاحتفاظ الخاصة بهم.
9. الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
10. خيارات وحقوق المستخدم
بحسب موقعك والقوانين المطبقة، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها. يمكنك أيضاً إعادة تعيين أو تقييد معرّف الإعلانات في جهازك، تعطيل الإعلانات المخصصة، إدارة أذونات التطبيق، أو حذف التطبيق في أي وقت.
11. المستخدمون الدوليون
قد تكون تطبيقاتنا متاحة عالمياً. قد تتم معالجة المعلومات في دول غير دولة إقامة المستخدم، وقد تختلف قوانين الخصوصية من دولة إلى أخرى.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ. استمرار استخدام التطبيقات بعد التغييرات يعني قبول السياسة المحدثة.
13. التواصل معنا
لأي أسئلة أو طلبات أو شكاوى متعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@paltech.ps